写真:Barcroft Media/アフロ

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サンタクロースが街のあちこちに大増殖

2013.12.24 19:26

 今日はクリスマスイブ。毎年この時期になると、コンビニエンスストア、宅配ピザ、ケーキ店等では、お店の従業員がサンタクロースに扮して接客をするのが風物詩となっており、クリスマスの雰囲気を一層盛り上げてくれている。中には、サンタクロースとトナカイのコンビに扮するケースもあり、子供達からも大人気だ。

 ところで、こうしたクリスマスのコスプレに対して、店舗を利用する人たちはどのような印象を持っているのだろうか、ツイートからその反応をピックアップしてみた。

 まずは、ポジティブな意見を挙げてみると、

  • 近くのコンビニの店員がサンタ衣装着てるから特に買うものなくても行っちゃう。
  • この時期、大した用事がなくてもついつい入ってしまう。吸引力の変わらない、ただ一つのコスプレ。コンビニ店員のサンタさん。
  • コンビニの女の子がサンタのコスプレしててかわいかった。ちょっと得した気分。(^_-)
  • 昨日、カラオケやでドリンク持ってきた店員さんがサンタクロースのコスプレだった。なんか、盛り上がったよ。
  • どっかの店員さん、ゴミ捨て出るときサンタさんのカッコしてゴミ袋しょってて、子供たちから“あー!サンタだー!プレゼントもってるー!”って人気者♡素敵やな〜♡

 サンタクロースのコスプレによる、購買効果を示唆するような発言も見受けられる。

 一方、ネガティブなツイートを挙げてみると、

  • 店員さんがサンタの格好させられてるの可哀想だからやめてあげてよー(あれ、子どもとかが喜ぶの???
  • やる気のない店員にサンタの格好させるのやめたれよ。こっちが悲しくなるわ
  • クリスマスだなぁ。セブンで店員がサンタ服着せられてたなぁ。全国共通でやらされてるなら友達がセブンでバイトしてるから冷やかしにでも行きたいなぁ。
  • お客様からサンタ帽が似合わない店員がいるからかぶらないでくれとゆう苦情用紙がきたのでクリスマス前にサンタ終了

 なるほど、確かにサンタクロースのコスプレが似合う人もいれば似合わない人もいるだろう。無理やりコスプレをさせられている感じがでると、来店客の反応も悪くなるようだ。

 ところで、こうしたサンタクロースのコスプレは店舗の売上増にどの程度効果が各店とも詳細な効果を測定しているのであろうか。もし、筆者であれば、以下のような検証を行うだろう。

  • 同等の売上規模・単価、立地条件の店舗を抽出
  • 無作為にサンタクロースのコスプレをする店舗(A群)と、コスプレをしない店舗(B群)、それぞれ50件程度選定
  • A群とB群の平均来店客数、平均購入単価、平均売上高を比較

 もしかしたら、それなりにサンタクロース効果が出ているのではないだろうか?是非とも確かめてみたいところである。

ポーいち

マーケティングリサーチャー、データアナリスト、VOCアナリスト。現在はソーシャルリスニングのプランニングを担当している。趣味は水草の効率的な栽培方法を開発すること。おかげで自宅は水槽だらけ。いつかは商業ベースに乗せたいと夢見ている。好きな言葉は”無作為抽出”と”帰無仮説”。

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